Betturkey şikayet başlığı ile bir olumsuzluk yaşadığınızda endişelenmeden ya da çekinmeden derhal müşteri hizmetlerine ulaşmalısınız.
Müşteri hizmetleri, kullanıcı beklentilerini ya da ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla meydana getirilmiş ve Türkçe dil seçeneğinde hizmet anlayışı benimsenmiştir. İletişim kurma konusunda, 7 gün 24 saat anlayışı geçerlidir.
Elbette o anlayışın içerisine, yaşanmış ya da yaşanması muhtemel herhangi bir problemin ya da şikayet konusunun da dahil edildiği görülecektir.
Betturkey Şikayetleri Nereye Bildirilir?
Betturkey şikayetleri nereye bildirilir? Bahsettiğimiz gibi öncelik müşteri hizmetlerine ulaşmak, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek olacaktır.
Betturkey şikayet içerikli her türlü bildirimi, müşteri hizmetleri aracılığı ile alır. Canlı destek bölümüne şikayet bildirimi yapmanız mümkündür.
Ayrıca, asıl uygulama olan elektronik posta adresi üzerinden de müşteri hizmetlerine her türlü şikayet bildirimini gündeme getirebilirsiniz. Bu durumda kullanmanız gereken resmi yani orijinal elektronik posta adresi, [email protected] elektronik posta adresi olacaktır.
Betturkey Şikayetleri Nasıl Bildirilir?
Betturkey şikayetleri nasıl bildirilir? Elbette resmi bir prosedürü ya da işlem basamaklarını takip etmeniz gerekecektir. Betturkey şikayet şeklinde bir olumsuzluk yaşadığınızda, öncelikli olarak yaşadığınız olumsuzluğun net detaylarını ortaya koymanız gerekir.
Para yatırmış ve hesaba geçmediğini görmüş iseniz, para yatırdığınız yöntemi, yatırdığınız miktarı, para yatırdığınız dakika ve saati, alınmış ise ki alınması tavsiye edilir. Ekran görüntüsünü, bulunuyor ise banka dekontu ve benzer bir detayı mutlaka elde edeceksiniz.
Akabinde, bu yazıda da sizlere vermiş olduğumuz siteye ait resmi elektronik posta adresine, sizin kayıtlı olduğunuz elektronik posta adresinden bildirim hazırlayacaksınız.
Konu bölümüne mutlaka şikayet konusunu birkaç kelime ile özetleyin. Bu sayede, gönderdiğiniz elektronik posta çok daha hızlı bir şekilde ilgili departmana sevk edilir. Açıklama bölümüne adınız ve soyadınız ve hemen arkasından kullanıcı adınız gibi bilgileri girin.
Yaşadığınız şikayet konusunu madde madde, detaylı bir şekilde, açıklayıcı bir şekilde yazın. Buna mukabil, elde ettiğiniz ekran görüntüsü, dekont ve benzer belgeleri de ilave edin. Hazırladığınız elektronik postayı müşteri hizmetlerine aktarın.
Betturkey Şikayet Bildiriminde Süreç Nasıl İşler?
Betturkey şikayet bildiriminde süreç nasıl işler? Öncelikli olarak, betturkey şikayet şeklinde bir bildirim gönderdiğinizde, müşteri hizmetleri gönderdiğini bildirimi alacaktır. Sizler tarafından
gönderilen bildirimin alınmış olduğuna dair, 24 saat içerisinde sizlere bir elektronik posta gönderilecektir. Bunda amaç, bildirimin alındığı, inceleme sürecine geçildiği olmaktadır. Derhal ilgili departman tarafından, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından inceleme işlemi başlatılacaktır.
İnceleme işleminin de tamamlanması ile birlikte, nihai cevap yani çözüm üretilmiş ya da bilgi verilecek cevap, maksimum 8 hafta içerisinde elektronik posta ile gönderilecektir.
Betturkey Şikayetleri Çözmedi
Betturkey şikayetlerini çözmedi durumu ise, müşteri hizmetlerine ulaştığınız andan itibaren, müşteri hizmetlerinin verdiği cevaptan memnun olmamanız, betturkey şikayet şeklinde bildirimin karşılığını almadığınızı düşünmeniz olacaktır.
Tabii ki haklı olduğunuzu, her türlü bilgi ve belge ile ortaya koyacak konumda bulunmalısınız. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderip, müşteri hizmetlerinden cevap içerikli e-posta aldıktan sonra, bu defa diğer resmi prosedüre geçebilirsiniz.
Nedir bu resmi prosedür? Eğer gelen cevaptan memnun kalmamış ve şikayet konusunun ortadan kaldırılmadığını görmüşseniz, bu siteye lisans veren oyun kontrol ve denetleme komisyonuna resmi şikayet bildiriminde bulunabilirsiniz.
Bu durumda, oyun kontrol ve denetleme komisyonuna göndereceğiniz elektronik posta bildirimi içerisine, betturkey müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz elektronik posta, müşteri hizmetlerinden gelen elektronik posta gibi bilgileri de dahil etmeniz gerekecektir.
Başvuru yapmanız gereken resmi elektronik posta adresi ise, [email protected] elektronik posta adresi olacaktır. Sadece ve sadece bu resmi elektronik posta adresine resmi anlamda, betturkey şikayet ile ilgili bir başvuru yapabilirsiniz.
Komisyon, yasal yetki belgesini vermiştir. Verdiği yasal yetki belgesi gereği, elbette siteyi denetleme ve kontrol etme görevini yerine getirmektedir. Bu kapsamda bir başvuru yapıldığında, mutlaka almakta, incelemekte ve mümkün olan en kısa süre içerisinde geri dönmektedir.
Tabii ki üyelerin yani sizlerin yaşadığı bir mağduriyet bulunuyor ise, bu mağduriyet de haklı olduğunuzun görülmesi ve ispatlanması ile birlikte, bahse konu oyun kontrol ve denetleme komisyonu tarafından, site aracılığı ile ortadan kaldırılacaktır. Komisyonun her zaman site ve siteyi kurup işleten ticari işletme yani şirket hakkında, yaptırım yetkisi bulunmaktadır.
